IKMT Seminarbeschreibung
Vertriebskompetenz (Workshop)
Worum geht es genau ? Vertriebstraining (Workshop): Verbesserter, praxisorientierter Einsatz vorhandener Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten. Weiterentwicklung der eigenen verkäuferischen Persönlichkeit.

Das Seminar hat Workshop Charakter und berücksichtigt branchenspezifische Besonderheiten u.a. durch strukturierten Erfahrungsaustausch und die Einbeziehung von erlebten "Alltagssituationen". Praxisnahe, video-unterstützte Rollenspiele sichern den Lernerfolg.

Kursdauer:
ca. 2 Tage
(zzgl. 1-2 optionale Aufbautage)
Termine:
nach Vereinbarung
Dozenten:
Teilnehmer:
ca. 6 - 12
Kursinhalt 1. Tag:
Verkäuferpersönlichkeit und Kommunikation

VerkäuferPERSÖNLICHKEITS-Profil

  • Eigen- und Fremdwahrnehmung
  • Branchengerechte Kundenorientierung
  • Kundensicht und Kundennutzen
  • Erfolgreiche Kommunikationsstrategien

  • Grundlagen für den Verkaufserfolg
  • Verbesserung der Wahrnehmungsfähigkeit
  • Strategische Kommunikation im Vertrieb
  • Richtig Fragen und Zuhören
  • Wortwahl und Ausdrucksweise
  • 2. Tag:
    Gestaltung und Ablauf von Vertriebsaktivitäten

    Erforderliche Vorbereitungen

  • Innendienst vs. Außendienst
  • Organisatorische und technische Aspekte
  • Persönliche Aspekte
  • Durchführung von Vertriebsgesprächen

  • Grundüberlegungen zu Beginn
  • Kontaktphase und Eröffnung
  • Verhandlungsgespräch
  • Erfolgreicher Abschluß
  • Nachbereitung ("Lessons Learned")
  • Optionale Ergänzungstage:
    Teamführung und Konfliktmanagement im Vertrieb

    Erfolgreiche Teamführung

  • Gruppendynamik und Teamentwicklung
  • Erfolgreiche Arbeitstechniken im Team
  • Verfahren zur Problemlösung
  • Führungsverhalten und Motivation
  • Management by Objectives (MBO)
  • Konfliktmanagement

  • Themenzentrierte Interaktion
  • Konflikte erkennen und bewältigen
  • Logotherapie bei der Konfliktlösung
  • Management in Krisensituationen
  • Wer sollte teilnehmen ? Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte, die ihre Verkaufs- und Verhandlungsfähigkeiten verbessern wollen. Erforderliche Vorkenntnisse:
    Vertriebserfahrung

    Weitere Informationen auf Anfrage

     

             
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    Dokument aktualisiert am: 15. September 2000